Over CompuVeenendaal

Technische hulp met een duidelijke aanpak.

CompuVeenendaal helpt particulieren, zzp'ers en mkb met computerproblemen, hardware en afgebakende IT-vraagstukken. Van een laptopupgrade tot een Microsoft 365-omgeving: eerst brengen we de vraag in beeld, daarna spreken we de aanpak af.

Wie er achter CompuVeenendaal zit

CompuVeenendaal is een handelsnaam van KB Trade. KB Trade is de onderneming die offertes en facturen verzorgt en overeenkomsten aangaat; CompuVeenendaal is de naam waaronder de computer- en IT-diensten worden aangeboden. Je hebt rechtstreeks contact met degene die de aanvraag beoordeelt en de werkzaamheden uitvoert. We publiceren geen persoonsnamen of teamomvang zolang die informatie niet voor publicatie is bevestigd.

Technische ervaring

De dienstverlening omvat diagnose en reparatie van computers, hardware-upgrades, Windows-werkplekken, data-overzet, servers en NAS, plus projectwerk rond Microsoft 365, Active Directory, Entra ID en automatisering met onder meer PowerShell en Python. We claimen geen certificeringen die niet aantoonbaar zijn vastgelegd.

Werkgebied

Het lokale werkgebied is Veenendaal en omgeving. Afhankelijk van de hulpvraag werken we op afstand, op locatie of op afspraak. Vooraf bepalen we samen welke vorm passend is.

Onze werkwijze

Een opdracht begint met een omschrijving van het probleem of gewenste resultaat. Daarna volgt waar nodig diagnose en een voorstel. Pas na afstemming voeren we het werk uit. Bij oplevering leggen we uit wat is gedaan en welke aandachtspunten er nog zijn. We beloven geen uitkomst voordat duidelijk is wat technisch haalbaar is en voeren geen wezenlijk meerwerk uit zonder overleg.

Bespreek je IT-vraag
Zonder klantgegevens

Korte praktijkcases

Onderstaande cases zijn geanonimiseerd. Ze beschrijven alleen de hulpvraag, aanpak en feitelijke oplevering; er worden geen klantnamen, doorlooptijden, scores of niet-onderbouwde prestatiewinsten genoemd.

Laptopupgrade

Meer bruikbare opslag

Probleem
Een laptop had onvoldoende vrije opslagruimte voor normaal gebruik en updates.
Aanpak
De aansluitingen en compatibiliteit zijn gecontroleerd, waarna een passende SSD is geplaatst en de bestaande installatie is overgezet.
Resultaat
De laptop is opgeleverd met de grotere opslag als systeemschijf en de aanwezige bestanden in de overgezette installatie.
Data-overzet

Van oude naar nieuwe computer

Probleem
Bestanden en gebruikersgegevens moesten van een oude computer naar een nieuw apparaat.
Aanpak
Vooraf is afgestemd welke mappen en gegevens nodig waren. Die selectie is gekopieerd en op het nieuwe apparaat gecontroleerd.
Resultaat
De afgesproken gegevens stonden op de nieuwe computer; eventuele software en accounts die opnieuw moesten worden ingesteld, zijn apart toegelicht.
Microsoft 365

Probleem met e-mailprofiel

Probleem
Een Microsoft 365-gebruiker kon het zakelijke postvak niet goed openen in Outlook.
Aanpak
Accountstatus, licentie en Outlook-profiel zijn gecontroleerd. Het profiel is opnieuw ingesteld nadat de configuratie was nagelopen.
Resultaat
Het postvak kon weer in Outlook worden geopend en de toegepaste wijziging is aan de opdrachtgever uitgelegd.

Privacy voorop: details die een klant, apparaat of organisatie herkenbaar kunnen maken zijn weggelaten. Deze beschrijvingen zijn geen garantie dat een vergelijkbare storing dezelfde oorzaak of uitkomst heeft.